今年9月是紅豆集團第十三屆“科技質量月”。集團董事局主席兼CEO周海江指出，科技質量的整體推進要常年抓，在這個主題月里更要作為重點去突破，這不是某個部門的工作，而是全員工作，各公司、工廠、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)等都要主動去做，各公司、各企業(yè)圍繞以上工作部署加強策劃，精心組織，做好動員和部署，突出重點，落實責任，扎實深入開展第十三屆“科技質量月”活動。
智慧紅豆、科技投入推進自主創(chuàng)新
今年科技質量月的一大重點工作就是加快智慧紅豆建設，以重點項目為突破，提升集團整體智慧化水平。其中，紅豆股份圍繞智慧紅豆的總體建設要求，積極與全球最大的管理咨詢公司埃森哲進行合作，提出打造智慧紅豆的“136”工程；國際公司房地產(chǎn)板塊無錫事業(yè)部積極推進智慧社區(qū)平臺打造，率先在天一華府項目實施云門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)用手機代替?zhèn)鹘y(tǒng)卡片開門的方式，業(yè)主可通過手機APP實現(xiàn)無障礙通行，也可通過配備的“藍牙鑰匙”無障礙通行，充分享受科技帶來的便利。通用股份實行三廠智能工廠規(guī)劃，三廠膠料在庫，胎面、胎側、胎胚在庫采用自動立體倉庫管理，通過MES和WMS發(fā)送指令進行自動管理及物料輸送，輸送采用物流機器人AGV。并且成品出入庫采用智能分揀系統(tǒng)，提高出入庫的準確性和效率。
“人才、平臺、投入”是紅豆集團提升科技創(chuàng)新能力的三要素。其中，紅豆的“三站三中心”為科研創(chuàng)新提供了良好的平臺基礎，“三站”指的是博士后工作站、院士工作站和研究生工作站，“三中心”指的是企業(yè)技術中心、工業(yè)設計中心、工程技術研究中心。紅豆集團現(xiàn)已有7家企業(yè)建立了“三站三中心”。
同時，產(chǎn)學研的緊密合作，能夠有效提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力。集團各公司積極開展產(chǎn)學研合作，其中，通用科技與哈爾濱工業(yè)大學開展全面產(chǎn)學研合作，依托哈工大現(xiàn)有的輪胎有限元分析軟件（TYABAS-static軟件系統(tǒng)）和輪胎力學研究基礎，通過深入的產(chǎn)學研幫助公司建立了全鋼絲子午線輪胎結構充氣及靜負荷分析軟件系統(tǒng)，提高了通用公司技術研發(fā)人員的力學分析能力，有效的解決了輪胎結構方面的一系列問題。
打造“好產(chǎn)品” 打造“好服務”
以產(chǎn)品和服務質量提升自主品牌。打造好產(chǎn)品，首先就是要提升全員質量意識。近期，通用股份開展質量培訓和質量演講比賽；國際公司不良品展示培訓；藥業(yè)公司印度質量專家交流；居家公司紗線打結操作比賽等活動，促進了員工質量意識和專業(yè)知識的提升。打造好產(chǎn)品，其次就是要加強過程管控，梳理影響產(chǎn)品質量的關鍵環(huán)節(jié)（識別關鍵過程并優(yōu)化）和關鍵節(jié)點（過程因素（5M1E）標準化，采用新技術、高端裝備）。近日，國際公司錫東置業(yè)為提高財富廣場塔樓精裝修施工質量，召開標準層樣板間精裝隱蔽現(xiàn)場點評會，通過協(xié)調各專業(yè)末端設備點位，有效提高裝修面層觀感。國際公司通過抓關鍵點質量管控，提升了質量水平。
好的產(chǎn)品可以吸引消費者，好的服務可以讓消費者對產(chǎn)品更加充滿信心。在打造好服務中，紅豆股份舉行電商條線客服技能大提升知識競賽，進一步加強電商客服的專業(yè)知識和技能。紅豆商城在全渠道營銷管理平臺工作推進中上線了紅豆商城APP，為顧客提供掃碼下單、門店查詢、在線咨詢等服務，有效彌補了線下顧客咨詢不便、商品陳列有限等不足，同時結合ERP項目實現(xiàn)全渠道“三通”（庫存通、訂單通、會員通）融合，為客戶提供了更優(yōu)質的全渠道購物體驗。
卓越績效自評 提升整改效果
卓越績效管理是紅豆集團每年科技質量月的重點工作之一。自2009年以來，集團全方位導入并推進卓越績效管理。在企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、現(xiàn)場管理、流程管控、客戶關系管理等方面得到了較大的提升。通過多層面的卓越績效自評整改、合理化建議整改落實，層層落實，能夠有效提升整改效果。9月12日起，集團產(chǎn)業(yè)板塊8個公司（國際公司、紅豆股份、通用股份、居家公司、紅豆童裝、藥業(yè)公司、家紡公司、紅豆杉股份）相繼開展卓越績效自評，被評審的公司需要匯報2016年自評整改情況和2017公司自我評價提出的改進空間，集團自評師依據(jù)卓越績效標準的要求，立足本條線，向所在公司、三級企業(yè)提一條改進空間。9月23日集團開展QC小組成果發(fā)布及評比活動。近日，藥業(yè)公司紅豆杉中藥飲片事業(yè)部長帶領財務、生產(chǎn)、銷售、采購條線負責人參觀亳州德昌藥業(yè)公司，調研行業(yè)標桿和競爭對手。從生產(chǎn)、質量、倉庫、銷售等各方面進行學習和交流。通過對標行業(yè)先進水平，持續(xù)改進。